نرمافزار و سرویس آنلاین
دستیار پشتیبانی برای محصولات SaaS
دانش محصول، راهنمای شروع و پاسخ خطاهای پرتکرار را به یک دستیار همیشهدردسترس تبدیل کنید.
چرا این راهکار؟
کاربران محصول نرمافزاری معمولاً پاسخ فوری و مرحلهبهمرحله میخواهند. گفتبان از مستندات Markdown استفاده میکند و گفتگوهای پیچیده را به تیم موفقیت مشتری میسپارد.
- ✓ کاهش سؤالهای تکراری تیم پشتیبانی
- ✓ پاسخ بر اساس آخرین نسخه مستندات
- ✓ تخصیص گفتگو به عضو مناسب تیم
- ✓ مشاهده تاریخچه کامل هر کاربر
نمونه سناریوها
گفتگوهایی که میتوانید مدیریت کنید
راهنمای راهاندازی
حل خطاهای شناختهشده
توضیح پلنها و محدودیتها
ارجاع درخواست فنی به اپراتور