فروشگاههای اینترنتی
پشتیبانی هوشمند فروشگاه اینترنتی
پاسخ سریع و یکپارچه به سؤالهای پرتکرار درباره محصول، ارسال، پرداخت و مرجوعی؛ با امکان تحویل گفتگو به اپراتور.
چرا این راهکار؟
اطلاعات محصول و قوانین فروشگاه را در دانش کسبوکار ثبت کنید تا مشتری پیش از خرید پاسخ دقیق بگیرد و تیم فروش روی گفتگوهای حساس تمرکز کند.
- ✓ پاسخ آماده برای سؤالهای قطعی و پرتکرار
- ✓ راهنمایی مشتری بر اساس قوانین ارسال و مرجوعی
- ✓ ثبت اطلاعات سرنخ و ارجاع به اپراتور
- ✓ گزارش رضایت و زمان اولین پاسخ
نمونه سناریوها
گفتگوهایی که میتوانید مدیریت کنید
شرایط ارسال به شهرها
موجودی و مشخصات محصول
روشهای پرداخت
پیگیری مرجوعی و خدمات پس از فروش